La présente politique a pour objet de vous informer sur l’utilisation des cookies et autres traceurs sur le site smile-immobilier.fr, et de vous expliquer comment gérer vos préférences.
Elle complète la Politique de confidentialité de Smile Immobilier.
Un cookie est un petit fichier texte déposé et stocké sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone)lors de la consultation d’un site internet, via votre navigateur. Il permet notamment d’assurer le bon fonctionnement du site, de mémoriser vos préférences, ou de mesurer l’audience.
Le terme « cookie » est employé au sens large et recouvre l’ensemble des traceurs déposés ou lus, par exemple, lors de la consultation du site ou de l’interaction avec un formulaire.
Le site utilise deux grandes catégories de cookies :
• Les cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site et à la fourniture des services que vous demandez (affichage des pages, sécurité, mémorisation de votre choix en matière de cookies). Ils ne requièrent pas votre consentement.
• Les cookies de mesure d’audience et de suivi : déposés par notre outil HubSpot et par Google Analytics, ils permettent d’analyser la fréquentation du site, de comprendre le parcours des visiteurs et d’assurer le suivi des demandes adressées via nos formulaires. Ces cookies sont soumis à votre consentement préalable.
Le site n’utilise pas de pixel publicitaire (Meta/Facebook).
Les principaux cookies déposés sont les suivants :
| Nom du cookie | Émetteur | Finalité | Catégorie | Durée | Base légale |
|---|---|---|---|---|---|
__hstc |
HubSpot | Identifie les visiteurs uniques et suit leur parcours (date de première visite, dernière visite, session en cours, nombre de sessions). | Statistiques | 13 mois | Consentement |
hubspotutk |
HubSpot | Identifie de manière unique le visiteur. Transmis lors de la soumission d'un formulaire et utilisé pour la déduplication des contacts dans le CRM. | Fonctionnel / CRM | 13 mois | Consentement |
__hssc |
HubSpot | Suit les sessions de navigation en cours (compteur de pages vues sur la session). | Statistiques | 30 minutes | Consentement |
__hssrc |
HubSpot | Indique si le navigateur a été redémarré par le visiteur. Permet de gérer la continuité des sessions. | Fonctionnel | Session | Consentement |
messagesUtk |
HubSpot (chat) | Identifie le visiteur qui utilise le chat HubSpot afin de conserver l'historique des conversations. | Fonctionnel | 13 mois | Consentement |
__hs_opt_out |
HubSpot | Mémorise le refus du visiteur de voir s'afficher la pop-up de cookies (cookie de préférence). | Essentiel | 13 mois | Intérêt légitime |
__hs_do_not_track |
HubSpot | Désactive le tracking des visiteurs lorsqu'il est activé. | Essentiel | 13 mois | Intérêt légitime |
__hs_initial_opt_in |
HubSpot | Mémorise la décision initiale du visiteur concernant la bannière de cookies. | Essentiel | 7 jours | Intérêt légitime |
__hs_cookie_cat_pref |
HubSpot | Mémorise les préférences du visiteur par catégorie de cookies. | Essentiel | 13 mois | Intérêt légitime |
hs_ab_test |
HubSpot | Garantit qu'un visiteur voit systématiquement la même variante d'une page dans le cadre d'un test A/B. | Fonctionnel | Session | Consentement |
hs-messages-is-open |
HubSpot (chat) | Détermine et conserve l'état d'ouverture de la fenêtre de chat. | Fonctionnel | 30 minutes | Consentement |
hs-messages-hide-welcome-message |
HubSpot (chat) | Empêche le message de bienvenue du chat de réapparaître pendant un jour après sa fermeture. | Fonctionnel | 1 jour | Consentement |
__cfruid / __cf_bm |
HubSpot (via Cloudflare) | Cookies de sécurité utilisés pour identifier le trafic web fiable et se protéger des bots. | Essentiel | Session / 30 min | Intérêt légitime |
| Nom du cookie | Émetteur | Finalité | Catégorie | Durée | Base légale |
|---|---|---|---|---|---|
_ga |
Google Analytics (GA4) | Distingue les utilisateurs uniques en attribuant un identifiant client aléatoire. | Mesure d'audience | 13 mois | Consentement |
_ga_<container-id> |
Google Analytics (GA4) | Maintient l'état de la session utilisateur pour la propriété GA4 correspondante. | Mesure d'audience | 13 mois | Consentement |
_gid |
Google Analytics | Distingue les utilisateurs sur 24 heures (Universal Analytics – uniquement si encore actif). | Mesure d'audience | 24 heures | Consentement |
_gat / _gat_gtag_* |
Google Analytics | Limite le taux de requêtes envoyées à Google Analytics afin de réduire la charge serveur. | Mesure d'audience | 1 minute | Consentement |
_gcl_au |
Google (Conversion Linker) | Stocke et suit les conversions issues des annonces Google. | Marketing | 3 mois | Consentement |
| Nom du cookie | Émetteur | Finalité | Catégorie | Durée | Base légale |
|---|---|---|---|---|---|
wf_exp_uniqueId |
Webflow | Identifiant unique anonyme utilisé pour les tests A/B et l'optimisation du site. | Fonctionnel | 1 an | Consentement |
wf_loglevel |
Webflow | Conserve les préférences de niveau de log dans l'éditeur Webflow. | Essentiel | Persistant | Intérêt légitime |
wfvisitorid (si Memberships activé) |
Webflow | Identifie de manière unique un visiteur ayant un compte Membership. | Essentiel | 1 an | Intérêt légitime |
Conformément aux recommandations de la CNIL, les cookies soumis à consentement ont une durée de vie maximale de 13 mois et les données collectées via ces cookies ne sont pas conservées au-delà de 25 mois. Votre consentement (ou refus) est conservé pendant 6 mois ; à l’issue de cette période, votre choix vous est de nouveau demandé.
Les cookies de suivi sont déposés par la société HubSpot, Inc., dont le siège est situé aux États-Unis. Àce titre, les données collectées via ces cookies peuvent être transférées hors de l’Union européenne.
Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément aux articles 44 et suivants du RGPD (clauses contractuelles types et, le cas échéant, adhésion de HubSpot au EU-U.S.Data Privacy Framework). Le site étant par ailleurs hébergé par Webflow,Inc. (États-Unis), les mêmes garanties s’appliquent.
Lors de votre première visite sur le site, un bandeau d’information vous permet d’accepter ou de refuser le dépôt des cookies soumis à consentement, ou de paramétrer vos choix par catégorie. Aucun cookie de mesure d’audience ou de suivi n’est déposé avant que vous n’ayez donné votre consentement.
Refuser les cookies est aussi simple que de les accepter, et le refus n’empêche pas la consultation du site(seules certaines fonctionnalités, comme l’analyse de fréquentation, sont alors désactivées).
Vous pouvez modifier vos choix àtout moment :
• Via les paramètres de votre navigateur : vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter, refuser ou supprimer les cookies. Chaque navigateur dispose de modalités propres, décrites dans son menud’aide.
À titre indicatif, voici les pages d’aide des principaux navigateurs :
• Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge — rubrique « Paramètres » puis « Confidentialité » / « Cookies ».
Vous pouvez également utiliser le bouton "Gérer mes cookies" pour définir vos préférences.
Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.
Les données collectées via les cookies sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité. Vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition et delimitation.
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Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.
La présente politique de gestion des cookies peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques. La version applicable est celle en vigueur lors de votre consultation du site.
• Délégué à la protection des données : Mr Martin Danet — rgpd@smile-immobilier.fr
• E-mail général : contact@smile-immobilier.fr
• Courrier : Smile Immobilier, 12 rue de la Gorge,13007 Marseille, France
