Smile Immobilier accorde une importance particulière au respect de votre vie privée et à la protection devos données personnelles. La présente politique de confidentialité a pour objet de vous informer, de manière claire et transparente, sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées, conservées et protégées lorsque vous utilisez le site smile-immobilier.fr ou que vous entrez en relation avec nous.
Les traitements de données réalisés respectent le Règlement général sur la protection des données (RGPD - Règlement UE 2016/679) et la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.
Le responsable du traitement desdonnées est :
Société : Smile Immobilier, Société par actions simplifiée (SAS)
Siège social : 12 rue dela Gorge, 13007 Marseille, France
SIREN : 978 070 001
Représentant légal : Monsieur Laurent Abitbol
E-mail : laurent@smile-immobilier.fr
Téléphone : 06 18 84 2000
Smile Immobilier a désigné un délégué à la protection des données (DPO), que vous pouvez contacter pour toute question relative au traitement de vos données personnelles ou à l’exercice devos droits :
Délégué à la protection desdonnées : Monsieur Martin Danet — rgpd@smile-immobilier.fr
Smile Immobilier collecte uniquement les données strictement nécessaires aux finalités décrites ci-dessous.
Selon votre interaction avec le site, les données suivantes peuventêtre collectées :
• Données d’identification : nom, prénom, civilité.
• Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone, et le cas échéant adresse postale.
• Données relatives à votre projet : nature du projet immobilier, programme ou bien concerné, budget, message libre que vous nous adressez.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, données de connexion, collectées via les cookieset traceurs (voir notre Politique de gestion des cookies).
La consultation simple du siteest possible sans transmettre de données personnelles. Les données ne sont collectées que lorsque vous remplissez volontairement un formulaire de contact, prenez rendez-vous, demandez des informations sur un programme immobilier, vous inscrivez à la newsletter, ou nous contactez.
Conformément à l’article 6 du RGPD, chaque traitement repose sur une base légale précise :
Finalité : Répondre à vos demandes de contact et de renseignements
Données concernées : Identité, coordonnées de contact, contenu du message
Base légale : Mesures précontractuelles et/ou intérêt légitime
Finalité : Gérer une prise de rendez-vous
Données concernées : Identité, coordonnées de contact, disponibilités
Base légale : Mesures précontractuelles
Finalité : Gérer une demande d’information sur un programme immobilier
Données concernées : Identité, coordonnées de contact, données relatives au projet recherché
Base légale : Mesures précontractuelles
Finalité : Vous accompagner et assurer le suivi de votre projet via notre outil de gestion de la relation client (CRM)
Données concernées : Identité, coordonnées de contact, données projet, historique des échanges
Base légale : Exécution de mesures précontractuelles ou du contrat et/ou intérêt légitime
Finalité : Vous adresser notre newsletter et des informations commerciales
Données concernées : Identité, adresse e-mail
Base légale : Consentement
Finalité : Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site
Données concernées : Données de navigation, cookies techniques
Base légale : Intérêt légitime
Finalité : Respecter nos obligations légales et réglementaires (loi Hoguet, lutte contre le blanchiment, obligations comptables)
Données concernées : Données d’identification et données de transaction
Base légale : Obligation légale
Vos données sont destinées aux services internes habilités de Smile Immobilier (commercial, administratif, direction). Elles peuvent également être transmises, dans la limite de ce qui est nécessaire, à :
• nos prestataires techniques (hébergement, outils degestion de la relation client, e-mailing) agissant en qualité de sous-traitants;
• nos partenaires intervenant dans le cadre de votreprojet (promoteurs, notaires, établissements bancaires), uniquement avec votre accord ou lorsque cela est nécessaire à l’exécution de votre projet ;
• les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.
⚠️ Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
Le site est hébergé par la société Webflow, Inc., située aux États-Unis. À ce titre, certaines données techniques (données de navigation, formulaires) peuvent faire l’objet d’un transfert hors de l’Union européenne.
Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément aux articles 44 et suivants du RGPD, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne et, le cas échéant, l’adhésion du prestataire au EU-U.S. Data Privacy Framework.
Les données sont conservées pendant une durée limitée et proportionnée aux finalités pour lesquelles ellesont été collectées :
• Prospects / demandes de contact : 3 ans àcompter du dernier contact resté sans suite.
• Clients : durée de la relation contractuelle,puis archivage selon les obligations légales (notamment 5 à 10 ans pour lesobligations comptables et la loi Hoguet).
• Prospection / newsletter : 3 ans à compter dudernier contact ou jusqu’au retrait du consentement.
• Cookies et traceurs : 13 mois maximum (voir laPolitique de gestion des cookies).
Smile Immobilier met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé : accès restreint aux personnes habilitées, sécurisation des connexions, recours à des prestataires présentant des garanties suffisantes.
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
• droit d’accès et d’information ;
• droit de rectification ;
• droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition, notamment à la prospectioncommerciale ;
• droit à la portabilité des données ;
• droit de définir des directives relatives au sort devos données après votre décès ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment,lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.
Vous pouvez exporter l'ensemble de vos données ou bien demander leur suppression en cliquant simplement ici : GERER MES DONNEES
Pour exercer vos droits vous pouvez également adresser votre demande, accompagnée d’un justificatif d’identité si nécessaire :
- par mail au délégué à la protection des données : rgpd@smile-immobilier.fr,
- ou par courrier postal adressé à : Smile Immobilier, à l’attention du DPO, 12 rue de la Gorge, 13007 Marseille.
Smile Immobilier s’engage à répondre dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy — TSA 80715 — 75334 Paris Cedex 07, ou enligne : www.cnil.fr.
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Smile Immobilier se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment afin de se conformer à toute évolution légale, réglementaire ou technique. La version applicable est celle en vigueur lors de votre consultation du site. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
Pour toute question relative àla présente politique ou au traitement de vos données personnelles :
• Délégué à la protection des données : Mr Martin Danet — martin@smile-immobilier.fr
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